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良くある
ご質問を纏めました
LINE予約に関する質問（よやクル）
- LINE予約時に固まり予約できない
以下からパソコンでもご予約可能です。（会員登録必要）
なお、パソコン（ブラウザ）からご予約した予約の履歴・キャンセル・変更、領収書は、LINEから確認できず、会員登録時のIDとPWを利用してブラウザからご確認頂く形になりますので、ご留意ください。
- LINEを利用せずにパソコンから予約したい
以下からご予約可能です。（会員登録必要）
なお、パソコン（ブラウザ）からご予約した予約の履歴・キャンセル・変更、領収書は、LINEから確認できず、会員登録時のIDとPWを利用してブラウザからご確認頂く形になりますので、ご留意ください。
- 当日や直前予約、延長についておしえてください。
スタジオの空きがあれば、当日や直前（30分前）のご予約も可能です。
★利用以前に時間の延長をご希望の場合は、1時間より承っております。
- 単発でも予約ができますか？
1回のみの予約も大歓迎です。
登録料や月額料は特に掛かりませんので、LINE予約システムよりご予約お待ちしております。- 予約の変更・キャンセルはできますか？
ご予約の変更やキャンセルは、よやクルから対応可能です。
操作方法は、以下の「ご予約の変更・キャンセル(LINE)」をご参照ください。
予約についてまた、キャンセル料が発生する場合がございます。
詳しいキャンセル料金は利用規約をご確認ください。
サロンご利用規約- 予約の変更にも関わらずキャンセル料が掛かる
よやクルの予約の変更は、「予約のキャンセル・再予約」と理解していただけますと幸いです。
キャンセル料が掛かる場合は、キャンセルポリシーに即したキャンセル料が発生して、その後、予約を行う形となります。
- 何時間から予約可能でしょうか
最低時間1時間からご予約可能です。
- 当日の延長もできますか？
スタジオの空きがあれば、当日の延長も可能です。
延長は、ご利用終了前にご予約下さい。- 何日前に予約すればよろしいですか？
空いていれば最短でご利用の30分前までにご予約頂ければ対応可能です。是非お気軽にご予約ください。
サロンに関する質問（共通）
- 領収書発行は可能でしょうか？
ご予約経路により、異なりますので、以下のご対応をお願いいたします。
①公式ホームページの旧予約システム経由でご予約
本ホームページ経由のご予約の場合は、LINEもしくは問い合わせフォームでその旨お問い合わせください。（PDFでお送りいたします）
その際に宛名と但し書きも書いてお送りいただけますようお願いいたします。②公式ホームページのLINE予約システム（よやクル）よりご予約
ご予約のタイミングでLINEからお送りさせて頂いている手順で領収書の発行をお願いいたします。
LINE予約システム領収書発行方法
注意）領収書は利用前、または利用済みの時に発行が可能です。
キャンセル時の返金分の領収書は発行できません。③公式ホームページ以外の集客サイト（インスタベース、スペースマーケット等）から予約
そちらで発行可能となりますので、集客サイトの方でご確認ください。- 適格請求書発行事業者登録（インボイス番号）を行っておりますでしょうか
行っております。
登録番号は、「T3010403014799」となっております。
※請求書や領収書にも記載させて頂いております。
- 事前見学は可能でしょうか
定期的にご利用を検討されている方のご見学を承っております。空いておりましたらいつでもご見学可能なので、是非問合せフォームやLINE＠よりご連絡お待ちしております。
【お願い事項】
・事前に空き時間をご確認してからご見学の連絡をして頂けますと助かります。
・営業日の3日前迄を目途にご希望の店舗と何個かご希望日時をお願いいたします。（直前の場合、対応出来ないことが有ります。）
・ご利用目的を記載してお送りください。
・事前連絡無しに現地にお越し頂いても他の方がご利用されている可能性が有りますので、必ず事前にご連絡お願いいたします。
※一時利用や直前をご希望の方は、通常通りのご予約（1時間から）をお願いいたします。- 領収書の発行は可能でしょうか
領収書の発行は可能です。
LINEもしくは、問合せフォームでお問合せ下さい。
その際には、利用した日時と宛名、但し書き名も一緒にご連絡ください。
但し、集客サイト（インスタベース、スペースマーケット）経由のご予約場合は、そちらで発行可能なので、そちらにお問い合わせください。
よろしくお願い致します。- 毛布やホットカーペットは用意しておりますでしょうか
お客様のご要望を頂き、導入する事に致しました。
オイル等で汚れないようにご配慮頂き、ご活用いただければ幸いです。
- タオルのレンタル等はありますか？
衛生面や感染症対策も兼ねて現地にタオルは置いておりません。
お手数お掛けしますが、ご持参をお願いいたします。- 飲食は可能でしょうか
可能なのですが、次のお客様の為にも匂いがこもらないように留意して頂けますようお願いいたします
また、ゴミはお持ち帰りいただけますよう併せてお願いいたします- シャワーやお風呂は利用可能ですか
申し訳ございませんが、現在お貸出しを行っておりません。
ご要望が多いようでしたら検討させて頂きますが、現在清掃管理の面でお貸出しは行っておりません。- 音楽は流せますか？
Bluetoothスピーカーがございます。スマートフォン等から音楽を流すことが可能です。
※マンションの一室になりますので、過度な音量にならないようにご配慮お願いいたします。- ペーパーシーツは置いていますか
現在オープニングセールという事も有り、
・ペーパーシーツ (防水タイプ) XP 幅80cm×長さ95m ホワイト
・ペーパーシーツ (非防水タイプ) 超薄手 幅80cm×長さ95m ホワイト
を無料で提供させて頂いております。
ご利用後のシーツは、お待ち帰りにご協力お願いします。- 予約する時間に施術前後の準備・片付け時間も含まれますでしょうか
ご理解の通りとなります。
施術内容等により準備時間も異なり、一律化するのが難しいという思いから含ませて頂いております。
ご準備・施術・片付けも含めた時間でご予約頂けますようお願いいたします。
時間当たりの単価はその分リーナブルにしておりますので、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
六本木一丁目店に関する質問
- ゴミは捨てられますか？
室内にゴミ捨ては出来ないのですが、1階の共有玄関の入口に捨てることが可能です。
分別と袋に入れて捨てて頂けますようお願いいたします。- お湯はご利用可能でしょうか
お湯・ガスは、御座いませんので、ご了承ください。
- サロンに置いている備品が知りたいです
ホームページのサロン案内に置いている備品一覧が記載しております。
- Wifiは有りますでしょうか
固定の光回線がございます。
IDとパスワードはご予約後に連絡いたします。現地にも張り紙があります。
外苑前店に関する質問
- サロンに置いている備品が知りたいです
ホームページのサロン案内に置いている備品一覧が記載しております。
- お湯はご利用可能でしょうか
申し訳ないのですが、現段階ではご利用する事は出来ません。
- Wifiは有りますでしょうか
固定の光回線がございます。
IDとパスワードはご予約後に連絡いたします。現地にも張り紙があります。- ゴミは捨てられますか？
申し訳ないのですが、ゴミは、全て持ち帰って頂けますようお願いいたします。定期利用の方や複数回ご利用頂き、ゴミ出しルールを守れる方にはマンション共有部のゴミ出し方法を個別にお伝えいたします。
新宿御苑店に関する質問
- お湯はご利用可能でしょうか
はい。ご利用可能です。
- ゴミは捨てられますか？
室内にゴミ捨ては出来ないのですが、1階の共有玄関の入口に捨てることが可能です。
分別と袋に入れて捨てて頂けますようお願いいたします。- サロンに置いている備品が知りたいです
ホームページのサロン案内に置いている備品一覧が記載しております。
- Wifiは有りますでしょうか
固定の光回線がございます。
IDとパスワードはご予約後に連絡いたします。現地にも張り紙があります。
目黒店に関する質問
- サロンに置いている備品が知りたいです
ホームページのサロン案内に置いている備品一覧が記載しております。
- ネイルはどのような備品が有りますか
以下の備品をご用意しております。
・ネイルデスク 2口コンセント付き オープン収納 ガラス天板 幅100×奥行45×高さ75cm
・椅子2台
・La Curie LED & UV ネイルライト 48W
・ネイルダスト集塵機 卓上集塵機
・アームパッド
・スタンドライト、5段階調色&5段階調光- Wifiは有りますでしょうか
固定の光回線がございます。
IDとパスワードはご予約後に連絡いたします。現地にも張り紙があります。- ゴミは捨てられますか？
申し訳ないのですが、持ち込みゴミは、全て持ち帰って頂けますようお願いいたします。
店舗で用意した備品（クイックルワイパー、枕カバー等）のみ店舗に用意しているゴミ箱に捨てて頂くことが可能となっております。- お湯はご利用可能でしょうか
はい。ご利用可能です。